Veřejný závazek sociální služby Centrum duševního zdraví pro děti a adolescenty

Centrum duševního zdraví pro děti a adolescenty propojuje sociální a zdravotní podporu dětem, dospívajícím a jejich rodinám. Sociální služba je poskytována ambulantně i terénně a je součástí multidisciplinární péče CDZ-D.

Naše poslání

Posláním sociální služby Centra duševního zdraví pro děti a adolescenty je poskytovat dětem a dospívajícím s duševními obtížemi nebo s rizikem jejich rozvoje, kteří se nacházejí v nepříznivé sociální situaci, a jejich blízkým osobám včasnou, dostupnou a individuálně nastavenou podporu. Pomáháme dítěti a jeho rodině porozumět jejich situaci, hledat vlastní zdroje a možnosti řešení a vytvářet podmínky, aby dítě mohlo co nejlépe fungovat ve svém běžném životě – v rodině, ve škole, mezi vrstevníky a ve své komunitě. Podporu poskytujeme pokud možno v přirozeném prostředí dítěte a rodiny. Ve spolupráci se zdravotní částí CDZ-D, školami, OSPOD, poradenskými zařízeními, dalšími sociálními službami a dalšími partnery usilujeme o to, aby potřebná pomoc byla koordinovaná a dávala dítěti a rodině smysl.

Komu je služba určena

Sociální služba CDZ-D je určena dětem a dospívajícím ve věku 0 až 18 let včetně, kteří mají duševní poruchu nebo poruchu chování, případně u nich existuje prokazatelné riziko jejich rozvoje, a současně se nacházejí v nepříznivé sociální situaci. Podporu poskytujeme také jejich blízkým osobám, zejména rodičům, zákonným zástupcům a dalším lidem, kteří mají důležitou roli v životě dítěte. Samotná psychiatrická diagnóza není jediným důvodem pro poskytování sociální služby. Vždy společně posuzujeme konkrétní životní situaci dítěte a rodiny, jejich potřeby a to, zda jim může sociální služba CDZ-D pomoci.

Čeho chceme společně dosahovat

Naším cílem je zejména:

• pomoci dítěti a rodině stabilizovat jejich nepříznivou sociální situaci,
• podporovat zotavení, sociální začlenění a co nejvyšší možnou kvalitu života dítěte,
• rozvíjet samostatnost dítěte a jeho schopnost zvládat každodenní situace,
• posilovat rodičovské a další kompetence rodiny,
• podporovat dítě při zvládání vztahů, vzdělávání, běžných povinností a života v komunitě,
• pomáhat dítěti a rodině využívat jejich vlastní silné stránky a přirozené zdroje,
• propojovat potřebnou sociální, zdravotní, školskou a další podporu,
• podporovat dítě v tom, aby mohlo co nejdéle bezpečně žít a rozvíjet se ve svém přirozeném prostředí,
• předcházet tomu, aby se dítě nebo rodina stali na službě dlouhodobě závislí.

Konkrétní cíle spolupráce vždy vycházejí z potřeb konkrétního dítěte a jeho rodiny a během poskytování služby je společně průběžně vyhodnocujeme.

Jak pracujeme

Dítě je partnerem spolupráce

Dítě nebo dospívající pro nás není pasivním příjemcem péče. Zajímá nás jeho vlastní pohled na situaci, jeho přání, potřeby a cíle. Názor dítěte zjišťujeme a zohledňujeme způsobem odpovídajícím jeho věku, vyspělosti a aktuálním možnostem. Snažíme se rozhodovat s dítětem, nikoli o dítěti.

Každý člověk a každá rodina jsou jedineční

Podpora vychází z individuálně zjištěných potřeb. Stejná diagnóza nebo podobný problém neznamenají automaticky stejné řešení. Společně hledáme nejen obtíže a rizika, ale také to, co dítě a jeho rodina zvládají, co jim pomáhá a na čem lze stavět další změnu.

Respektujeme vlastní vůli

Klienty podporujeme v rozhodování a v převzetí přiměřené odpovědnosti za vlastní život. Poskytujeme informace potřebné pro rozhodování, nabízíme možnosti a pomáháme porozumět jejich případným důsledkům. Respektujeme také právo člověka mít jiný názor než jeho rodiče nebo odborníci. Pokud nemůžeme určité rozhodnutí klienta respektovat například z důvodu závažného ohrožení zdraví nebo života, snažíme se klientovi srozumitelně vysvětlit, proč a jak budeme postupovat.

Podporujeme samostatnost, nenahrazujeme ji

Neděláme za dítě nebo rodinu to, co dokážou zvládnout sami nebo s přiměřenou podporou. Smyslem naší práce je postupně posilovat schopnost dítěte a jeho blízkých řešit situace vlastními silami a využívat běžné zdroje ve svém okolí.

Pracujeme tam, kde dítě žije

Službu poskytujeme ambulantně i terénně. Podle potřeb dítěte a rodiny můžeme pracovat nejen v prostorách centra, ale také v jejich přirozeném prostředí a spolupracovat se školou, dalšími službami nebo institucemi, které jsou pro řešení situace dítěte důležité.

Spolupracujeme jako tým

Potřeby dítěte mohou zasahovat do více oblastí jeho života. Proto využíváme multidisciplinární spolupráci. Sociální pracovníci spolupracují podle potřeb klienta s dalšími odborníky CDZ-D a s dalšími službami a institucemi. Každý pracovník přitom postupuje v rámci své odbornosti a kompetencí.

Chráníme důstojnost a soukromí

Ke klientům přistupujeme s respektem bez ohledu na jejich původ, zdravotní stav, sociální situaci, národnost, pohlaví, sexuální orientaci, náboženské či jiné přesvědčení nebo jiné osobní charakteristiky. Chráníme jejich soukromí a informace o jejich životě. Informace sdílíme pouze v rozsahu potřebném pro poskytování podpory a v souladu s právními předpisy.

Nenálepkujeme

Duševní obtíže nejsou identitou člověka. Klienty nehodnotíme podle diagnózy, jejich rodinného prostředí ani podle jednotlivých problémů nebo projevů chování. Nepoužíváme ponižující nebo stigmatizující označení a snažíme se oddělovat popis konkrétního chování od hodnocení člověka jako takového. Pracujeme také s vlastními postoji a předsudky prostřednictvím týmové spolupráce, intervize, supervize a dalšího vzdělávání.

Co můžeme společně dělat

Podle individuálních potřeb klienta může sociální služba zahrnovat například:

• podporu při zvládání každodenních situací,
• nácvik praktických a sociálních dovedností,
• podporu dítěte v oblasti školy, vztahů a volného času,
• podporu rodičů a dalších blízkých osob,
• sociálně terapeutickou práci,
• pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů,
• pomoc při jednání se školou, úřady nebo dalšími institucemi,
• podporu při hledání a využívání dalších vhodných služeb,
• práci s přirozenými zdroji dítěte a rodiny,
• koordinaci spolupráce více odborníků a služeb.

Rozsah a způsob podpory vždy společně přizpůsobujeme aktuálním potřebám a cílům dítěte a jeho rodiny.

Náš závazek

Zavazujeme se poskytovat sociální službu odborně, bezpečně, s respektem k důstojnosti, právům a vlastní vůli dítěte a jeho rodiny. Chceme, aby dítě a jeho blízcí rozuměli tomu, proč službu využívají, na čem společně pracujeme a kam má naše spolupráce směřovat. Naším cílem není rozhodovat o životě dítěte a jeho rodiny. Naším úkolem je pomoci jim získat podporu, znalosti, dovednosti a zdroje, díky kterým budou moci svůj život postupně zvládat co nejvíce vlastními silami.

PhDr. Zdeňka Benešová

Ředitelka Pro zdraví 21, z.ú.